Acerca de la SCCHWA
Asociación de Trabajadores Sanitarios de la Comunidad de Carolina del Sur
¿Quiénes son los TCS?
Trabajadores sanitarios comunitarios (CHW)
Los TCS comparten la experiencia vital, la confianza, la compasión y los valores culturales con las comunidades en las que viven y a las que sirven.
Nuestros valores -autodeterminación y autocapacitación de nuestra mano de obra; integridad de carácter; dignidad y respeto por cada ser humano; justicia social y equidad para garantizar un trato justo, acceso, oportunidades y resultados para todas las personas y comunidades- guían nuestro trabajo. Son las estrellas del norte que utilizaremos para apoyar a nuestros miembros, fomentar las asociaciones, abogar a escala nacional, desarrollar objetivos estratégicos y evaluar nuestro impacto.
Los trabajadores sanitarios comunitarios pueden trabajar en organizaciones comunitarias, como vecindarios, viviendas, bibliotecas locales y programas religiosos. Los TSC también trabajan en grandes sistemas sanitarios, centros de salud federales, centros de salud rurales, agencias de salud pública y pequeñas consultas privadas. Los Trabajadores Sanitarios Comunitarios también pueden encontrarse en organizaciones centradas en atender necesidades insatisfechas, como servicios jurídicos o asistencia a trabajadores agrícolas.
Aunque los CHW se centran en la salud en su conjunto y en los factores sociales que influyen en los resultados sanitarios, pueden trabajar en programas específicos de enfermedades, como la salud materno-infantil, la anemia falciforme, la diabetes o la hipertensión.
Trabajadores sanitarios comunitarios:
- Son expertos en superar retos y barreras para llevar una vida más sana y plena
- Generar confianza siendo imparciales, sin prejuicios y trabajando con humildad cultural.
- Mediación cultural entre comunidades, proveedores de atención sanitaria y sistemas de servicios humanos.
- Proporcionar educación e información sanitarias culturalmente apropiadas y comprensibles.
- Conectar a las personas con los servicios y recursos
- Defender las necesidades individuales y comunitarias
- A menudo sirven de puente entre la comunidad y la atención sanitaria
- Desarrollar la capacidad individual y comunitaria
- No proporcionan cuidados clínicos o personales
Funciones de los agentes de salud comunitarios
El objetivo principal del Proyecto de Consenso Básico del Trabajador de Salud Comunitarionacional era ampliar la cohesión en el campo y contribuir a la visibilidad y a una mayor comprensión de todo el potencial de los Trabajadores de Salud Comunitarios (TSC) para mejorar la salud, el desarrollo comunitario y el acceso a los sistemas de atención. En 2016, tras las aportaciones de los TCS, aliados y socios, el equipo del Proyecto C3 difundió una lista recomendada de 10 funciones, 11 habilidades y una serie de cualidades de los Trabajadores Comunitarios de la Salud. Las recomendaciones del Proyecto C3 son el estándar de oro para la formación y el trabajo de los TCS.
- Mediación cultural entre individuos, comunidades y sistemas sanitarios y de servicios sociales
- Educación e información sanitarias adaptadas a cada cultura
- Coordinación asistencial, gestión de casos y navegación por el sistema
- Coaching y apoyo social
- Defensa de las personas y las comunidades
- Fomento de la capacidad individual y comunitaria
- Prestación de servicios directos
- Realización de evaluaciones individuales y comunitarias
- Realización de actividades de divulgación
- Participar en la evaluación y la investigación
Ámbito de actuación del trabajador sanitario comunitario
Los CHW pueden trabajar con múltiples tipos de socios, como profesionales sanitarios, planes de atención administrada, organizaciones de servicios humanos y organizaciones comunitarias. Las tareas suelen tener tres componentes principales: Ayudar a las personas a navegar por el sistema sanitario y de servicios humanos; proporcionar educación sanitaria culturalmente apropiada; y desarrollar la capacidad individual y comunitaria. Se espera que los CHW, en la medida de lo posible, proporcionen apoyo, orientación y ánimo cultural y lingüísticamente apropiados a las personas y les ayuden a recibir la atención de seguimiento necesaria.
Los TCS deben pasar el cincuenta (50) por ciento o más de su tiempo trabajando con individuos y/o grupos de la comunidad. La siguiente lista proporciona una descripción general de los tipos de tareas que puede realizar un TCS y, por lo tanto, la descripción del trabajo del TCS debe incluir alguna combinación de estas tareas.
Este ámbito de trabajo puede estar definido por el empleador y, en algunos casos, los TCS pueden necesitar una licencia, credenciales, formación o certificación adicionales para centrarse en un tema de especialidad concreto (por ejemplo, asma, anemia falciforme, VIH, medicina materno-fetal).
Navegar por el sistema sanitario y de servicios humanos:
- Orientar a las personas sobre cómo utilizar los sistemas de asistencia sanitaria y servicios sociales.
- Educar a los sistemas sanitarios y de servicios sociales sobre las necesidades y perspectivas de las personas atendidas.
- Facilitar la comunicación entre los proveedores de servicios sanitarios y sociales y las personas.
- Facilitar la continuidad de los cuidados mediante la educación, el apoyo y el refuerzo.
- Identificar a posibles afiliados y ayudarles con las solicitudes de programas como el seguro médico y la asistencia pública.
- Informar a las personas y ponerlas en contacto con los recursos sanitarios y sociales que puedan necesitar.
- Proporcionar información sobre los retos relacionados con el sistema asociados a la derivación de personas a agencias y proveedores comunitarios.
Proporcionar educación sanitaria culturalmente apropiada:
- Proporcionar información sanitaria culturalmente apropiada a clientes, proveedores y comunidades.
- Educar a las personas y las comunidades sobre la prevención de enfermedades, la promoción de la salud y la prevención de enfermedades infecciosas (por ejemplo, vacunas). Proporcionar información sobre recursos apropiados para la enfermedad cuando sea necesario para ayudar a realizar un seguimiento y gestionar enfermedades crónicas, como el control de los niveles de glucosa en sangre, el IMC y el uso adecuado de la tecnología de telesalud cuando esté disponible y sea apropiado.
- Ayudar a las personas en la autogestión de enfermedades crónicas y el cumplimiento de la medicación.
- Ayudar a las personas a fijar objetivos cuantificables de mejora de la salud y autogestión.
- Organizar y/o facilitar grupos de apoyo.
- Facilitar el acceso a servicios preventivos como las revisiones médicas.
Desarrollar la capacidad individual y comunitaria:
- Articular y defender las necesidades de los individuos y las poblaciones de la comunidad.
- Abordar/educar a los miembros de la comunidad en relación con las necesidades sanitarias comunitarias identificadas.
- Formar a las personas para que defiendan sus intereses y los de su comunidad.
- Ayudar a construir relaciones individuales y comunitarias.
- Cuando sea posible, sirva de mentor a otros TCS para ayudarles a beneficiarse de la experiencia previa y desarrollar capacidades y conocimientos de forma más eficiente.
- Identificar las necesidades de desarrollo profesional continuo y las formas de satisfacerlas.
- Identificar, articular y ayudar a resolver, en la mayor medida posible, los problemas sistémicos que impiden el acceso a la atención sanitaria.
- Respetando las directrices de la HIPAA, informar a los supervisores, proveedores de servicios y/o socios comunitarios de los planes, actividades y progresos.
- Documentar todo el trabajo de manera oportuna a través de los procesos administrativos establecidos tanto para la práctica clínica individual como para la agencia de financiación.
- Proporcionar apoyo social y emocional a las personas atendidas.
- Recopilar datos de las personas y la comunidad que puedan utilizarse para informar a los responsables de la toma de decisiones sobre las necesidades sanitarias de la población y las posibles formas de abordarlas.
[1] Según 20 USCS § 7801(6), el término "organización de base comunitaria" significa "una organización pública o privada sin ánimo de lucro de eficacia demostrada que (A) es representativa de una comunidad o de segmentos significativos de una comunidad; y (B) proporciona servicios educativos o relacionados a individuos de la comunidad".
Código ético del trabajador sanitario comunitario
El Código de Ética del Trabajador de Salud Comunitaria de Carolina del Sur (SCCHW, por sus siglas en inglés) se basa en los valores centrales adoptados por la Asociación Estadounidense de Trabajadores de Salud Comunitaria. Esboza un marco para debatir cuestiones éticas entre los TCS, sus supervisores y sus empleadores.
El Código de Ética de los TCS se basa en principios que se aplican a todos los profesionales de la salud y los servicios sociales (por ejemplo, la promoción de la justicia social, la salud positiva y la dignidad). Sin embargo, el Código de Ética del Trabajador Sanitario Comunitario de Carolina del Sur no aborda todas las cuestiones éticas a las que pueden enfrentarse los TCS. La ausencia de un código no implica que no existan obligaciones éticas.
Como profesionales, se anima a los TCS a guiarse por sus obligaciones éticas para con las personas y las comunidades a las que sirven. En caso de duda, deben remitirse a las políticas y los procedimientos de su organización.
Artículo 1. Responsabilidad en la prestación de asistencia
Los TCS fomentan la confianza y la capacidad de la comunidad mejorando la salud y el bienestar social de los clientes a los que atienden. Cuando surja un conflicto entre individuos, grupos, agencias o instituciones, los TCS deben considerar todos los asuntos y dar prioridad a aquellos que promuevan el bienestar y la calidad de vida del individuo/cliente. Las siguientes disposiciones promueven la integridad profesional de los TCS.
1.1 Honestidad
Los TSC son profesionales que se esfuerzan por garantizar los mejores resultados sanitarios para las comunidades a las que sirven. Comunican los posibles beneficios y consecuencias de los servicios disponibles, incluidos los programas en los que trabajan.
1.2 Confidencialidad
Los TSC respetan la confidencialidad, privacidad y confianza de las personas, familias y comunidades a las que atienden. Comprenden y acatan las políticas del empleador y las leyes de confidencialidad estatales y federales pertinentes a su trabajo.
1.3 Alcance de la capacidad y formación
Los TSC son veraces en cuanto a las cualificaciones, competencias y limitaciones de los servicios que pueden prestar, y no deben tergiversar las cualificaciones o competencias ante las personas, familias, comunidades o empleadores.
1.4 Calidad de la atención
Los TSC se esfuerzan por prestar servicios de alta calidad a las personas, las familias y las comunidades. Lo hacen a través de la educación continua, la formación y la obligación de garantizar que la información que proporcionan está actualizada y es precisa.
1.5 Derivación a servicios apropiados
Los TSC reconocen cuándo los problemas de los clientes están fuera de su ámbito de práctica y derivan a los clientes a los servicios apropiados de salud, bienestar o apoyo social cuando es necesario.
1.6 Obligaciones legales
Los TSC tienen la obligación de denunciar a las autoridades competentes los daños reales o potenciales que sufran las personas de las comunidades en las que prestan sus servicios. También tienen la responsabilidad de seguir los requisitos establecidos por los estados, el gobierno federal y/o las organizaciones que los emplean. La responsabilidad de la sociedad en general o las obligaciones legales específicas pueden prevalecer sobre la lealtad debida a los miembros individuales de la comunidad.
Artículo 2. Promoción de relaciones equitativas
Los TCS centran sus esfuerzos en el bienestar de toda la comunidad. Valoran y respetan la experiencia y los conocimientos que posee cada miembro de la comunidad. A su vez, los TCS se esfuerzan por crear asociaciones equitativas con las comunidades para abordar todos los problemas de salud y bienestar.
2.1 Humildad cultural
Los TSC son expertos en las comunidades en las que trabajan. Mantienen un alto grado de humildad y respeto por la diversidad cultural de cada comunidad. Como defensores de sus
Comunidades, los TSC tienen la obligación de informar a los empleadores y a otros cuando las políticas y los procedimientos ofenden o perjudican a las comunidades o son ineficaces en las comunidades en las que trabajan.
2.2 Mantener la confianza de la comunidad
Los TCS suelen ser miembros de sus comunidades, y su eficacia en la prestación de servicios se deriva de la confianza que depositan en ellos los miembros de estas comunidades. Los TCS no actúan de manera que puedan poner en peligro la confianza depositada en ellos por las comunidades a las que sirven.
2.3 Respeto de los derechos humanos
Los TSC mantienen relaciones profesionales con los clientes. Establecen, respetan y mantienen activamente los límites personales entre ellos y sus clientes.
2.4 Antidiscriminación
Los TSC no discriminan a ninguna persona o grupo por motivos de raza, etnia, sexo, orientación sexual, edad, religión, condición social, discapacidad o estatus migratorio.
2.5 Relación con el cliente
Los TCS mantienen relaciones profesionales con los clientes. Establecen, respetan y mantienen activamente los límites personales entre ellos y sus clientes.
Artículo 3. Interacciones con otros proveedores de servicios Interacción con otros proveedores de servicios
3.1 Cooperación
Los TSC priorizan el bienestar de las personas a las que atienden por encima de los desacuerdos personales y colaboran con cualquier otra persona u organización dedicada a prestar asistencia a los necesitados.
3.2 Conducta
Los TSC promueven la integridad en la prestación de servicios sanitarios y sociales. Respetan los derechos, la dignidad y el valor de todas las personas y tienen la obligación ética de denunciar cualquier comportamiento inadecuado (por ejemplo, acoso sexual, discriminación racial, etc.) a la autoridad competente.
3.3 Autopresentación
Los TCS son sinceros y francos al presentar sus antecedentes y formación a otros proveedores de servicios.
Artículo 4. Derechos y responsabilidades profesionales
La profesión de TSC está dedicada a la excelencia en la práctica de la promoción del bienestar en las comunidades. Guiados por valores comunes, los TSC tienen la responsabilidad de defender los principios y la integridad de la profesión mientras ayudan a las familias a tomar decisiones que afectan a su bienestar. Los TCS aceptan las fortalezas individuales, familiares y comunitarias y se basan en ellas para aumentar la capacidad de la comunidad.
4.1 Formación continua
Los TSC deben mantenerse al día sobre cualquier novedad que afecte sustancialmente a su capacidad para prestar servicios de forma competente. Los trabajadores sanitarios comunitarios deben esforzarse por ampliar su base de conocimientos y competencias profesionales a través de la educación y la participación en organizaciones profesionales.
4.2 Promoción del cambio en la legislación y las políticas
Los TCS son defensores del cambio y trabajan para influir en las políticas que promueven la justicia social y responsabilizan a los sistemas de responder a las comunidades.
4.3 Mejora de la capacidad comunitaria
Los TSC ayudan a las personas y a las comunidades a avanzar hacia la autosuficiencia promoviendo la creación de oportunidades y recursos que apoyen su autonomía.
4.4 Bienestar y seguridad
Los TSC son sensibles a su propio bienestar personal (salud física, mental y espiritual) y se esfuerzan por mantener un entorno seguro para sí mismos y para las comunidades a las que sirven.
4.5 Lealtad a la profesión
Los TSC son defensores de la profesión. Son miembros, líderes y participantes activos en organizaciones profesionales locales, estatales y nacionales.
4.6 Defensa de la profesión
Los TSC son defensores de la profesión. Son miembros, líderes y participantes activos en organizaciones profesionales locales, estatales y nacionales.
4.7 Reconocimiento de los demás
Los TSC dan reconocimiento a los demás por sus contribuciones y logros profesionales.
Asociación de Trabajadores Sanitarios de la Comunidad de Carolina del Sur
Historia y equipo
La Asociación de Trabajadores de Salud Comunitaria de Carolina del Sur (SCCHWA) se fundó en diciembre de 2014 en respuesta a los Trabajadores de Salud Comunitaria (CHW) que expresaron su necesidad de estar mejor capacitados, mejor apoyados y mejor escuchados. En 2017, SCCHWA se convirtió en una organización sin fines de lucro 501(c)(3) impulsada por sus miembros con la misión de apoyar a la fuerza de trabajo de los CHW en Carolina del Sur en su trabajo para promover la equidad en salud y la justicia social.
Objetivos y misión
Alinear la formación de CHW en Carolina del Sur con las competencias básicas establecidas a nivel nacional, incluida la estandarización del componente de aprendizaje experimental del plan de estudios de CHW.
Promover estándares y requisitos uniformes para la capacitación, certificación y educación continua de los CHW e Instructores de CHW en Carolina del Sur.
Educar a quienes trabajan en los sectores sanitario y de servicios sociales sobre el papel, el alcance de los servicios, las pruebas de éxito y las mejores prácticas relacionadas con los CHW.
Desarrollar y mejorar las oportunidades para desarrollar la fuerza de trabajo de los TCS y su capacidad para tener éxito.
Proyectos en curso
Las mujeres rurales afroamericanas En el proyecto COVID
En una asociación de colaboración con los CDC, la Escuela de Salud Pública de la Universidad de Carolina del Sur, a través de actividades de investigación, espera comprender el impacto del COVID-19 de las mujeres afroamericanas en los condados rurales de Carolina del Sur.
Los investigadores de la Universidad de Carolina del Sur se están asociando con la SCCHWA para recopilar información a través de los Investigadores Comprometidos con la Comunidad (CER, por sus siglas en inglés). Estos son CHW que han sido entrenados y equipados con habilidades de investigación comprometidos con la comunidad sobre cómo llevar a cabo adecuadamente las encuestas, el uso de herramientas de recopilación de datos y el cumplimiento adecuado de los protocolos relativos a la confidencialidad, el consentimiento informado, y las prácticas de investigación no sesgadas con los miembros de la comunidad, así como entrevistas en profundidad con los líderes de la comunidad para identificar las barreras multinivel y facilitadores de su resiliencia a través de la metodología mixta.
Los CHW CER participan activamente en sus respectivas comunidades documentando las respuestas auténticas de las mujeres rurales de color en relación con la resiliencia, las experiencias vividas, las barreras a los recursos para la atención sanitaria mental y física a través de entrevistas individuales.
Asimismo, los CER utilizarán sus respuestas colectivas con el fin de desarrollar e informar sobre prácticas de salud pública que incluyan estrategias para mejorar la preparación y respuesta ante emergencias del sistema sanitario a través de la lente multinivel de la resiliencia.